Devolución / Cambio
De acuerdo con el derecho legal de revocación, el cliente puede revocar su pedido sin indicar los motivos en un plazo de catorce días.
El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de las mercancías.
Quedan excluidos los soportes de datos de audio y vídeo sin precintar y los artículos adquiridos en un festival, concierto o tienda pop-up; también las mercancías sin precintar que no son aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega.
Volver
Por favor, devuelva la mercancía a:
La tramitación de la devolución puede tardar varios días.
Adjunte a la devolución nuestro modelo de formulario de cancelación. Esto no es obligatorio, puede simplemente adjuntar una nota con los datos requeridos en su lugar.
Franqueo de vuelta
El cliente asume los costes directos de la devolución de la mercancía.
Intercambio
Si desea hacer un cambio, puede anotarlo en nuestro modelo de formulario de cancelación. También estamos encantados de reservar el artículo por adelantado, sólo tiene que enviarnos un breve correo electrónico a info@shopservice.shop.
Reembolso
El reembolso sólo puede realizarse si hemos recibido la mercancía en perfecto estado y la devolución se ha realizado en el momento oportuno. No aceptamos la ropa lavada. Le devolveremos el dinero de la misma forma en que recibimos el pago.
Para más información, consulte también el derecho de desistimiento y nuestras condiciones generales.